Les réponses à vos questions !

L’observation des animaux marins se fait en milieu naturel, ce qui signifie que nous ne pouvons pas garantir à 100 % leur présence à un endroit précis à un moment donné. Cependant, grâce à nos 30 ans d’expérience dans l’observation des dauphins et des cétacés en Méditerranée, ainsi qu’à l’aide d’un repérage aérien en ULM, nous avons toujours pu apercevoir des animaux marins lors de nos sorties en mer.
Nos excursions permettent très souvent d’observer des dauphins, baleines, rorquals communs, globicéphales, tortues marines, et parfois même des raies mobulas et poissons-lunes. La richesse de la biodiversité marine en Méditerranée nous offre régulièrement des spectacles fascinants. Certaines journées, nous avons la chance d’être entourés par des groupes de dauphins joueurs ou d’apercevoir une majestueuse baleine souffler en surface.

La sécurité et le confort de nos passagers sont notre priorité absolue. Si les conditions météorologiques ne sont pas favorables (vent fort, mer agitée, pluie persistante), nous prenons la décision de reporter la sortie à une date ultérieure, et ce, sans préavis.
Nous vous contacterons en amont pour vous proposer une nouvelle date afin que vous puissiez vivre une expérience d’observation des cétacés et des mammifères marins dans des conditions optimales. Si vous ne pouvez pas vous libérer pour une autre date, la sortie sera alors remboursée intégralement.
Notre objectif est de vous offrir une sortie agréable et sécurisée, où vous pourrez profiter pleinement de votre excursion en bateau et admirer la faune marine dans son environnement naturel.

Oui, bien sûr ! Nos excursions en mer à la journée sont conçues pour offrir un maximum de confort aux passagers.
Notre bateau est entièrement équipé avec une cuisine intérieure, ce qui permet de préparer et de savourer un bon repas à bord en toute tranquillité.
De plus, nous disposons de sanitaires à bord, ce qui rend l’expérience encore plus agréable, surtout lors des longues journées en mer.
Après une journée riche en découvertes et en émotions, nous avons le plaisir d’offrir à nos passagers un verre de l’amitié au retour, pour clôturer cette aventure en beauté et partager nos impressions sur les incroyables rencontres faites en mer.

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et que vous puissiez être amené à annuler votre sortie. Dans ce cas, les conditions de report ou de remboursement dépendent du délai d’annulation :
- Si vous nous prévenez au moins 15 jours à l’avance (par courrier ou e-mail), vous pourrez bénéficier d’un remboursement intégral ou choisir de reporter votre sortie à une date ultérieure.
- Pour toute annulation tardive (moins de 15 jours avant la sortie), des arrhes pourront être conservées, car nos sorties nécessitent une organisation logistique importante (réservation du bateau, équipage, repérage en ULM).
Nous vous recommandons de nous contacter dès que possible en cas d’empêchement, afin que nous trouvions ensemble la meilleure solution.